自己都合によるサービスのお申し込みキャンセル・返金は、以下の場合を除き、お受けできません。
- 各サービス内容に記載される返金保証に該当する場合
- サービスを提供する日程が確定しており、提供日を含まずその3日以上前までに申し出る場合
サービス提供日が確定している場合のキャンセル対応例は、以下をご参考ください。
例：8月4日がサービス提供日と確定している場合のキャンセル対応
ご予約からサービス提供日の3日前（8月1日）までの場合
日程変更・キャンセルができます。キャンセルの場合は、全額返金します。
サービス提供日の2日前から当日（8月2日～8月4日）までの場合
日程変更・キャンセルはできません。キャンセルによる返金は一切行いません。
また、キャンセルするには、必ずメッセージで恋愛コーチにキャンセルの通知を行ってください。恋愛コーチからキャンセルの手続きを行います。
なお、日程が確定していない状態で2週間以上ユーザーと連絡がとれない場合は、キャンセル扱いとします。