クレジットカード決済時にエラー（決済失敗）になるので対処法を知りたい

ご利用のクレジットカードについて、以下の5点をご確認ください。

1.  カード番号が正しいこと
2. セキュリティコードが正しいこと（カード裏面の3ケタの数字がセキュリティコードです）
3. 有効期限が切れていないこと
4. 利用限度額を超えていないこと
5. 日本国内で発行された以下のカードであること
   • VISA
   • MasterCard
   • JCB
   • AMERICAN EXPRESS
   • Diners Club

また、上記事項に問題がないにも関わらずエラーとなってしまう場合は、クレジットカード側の問題である可能性があります。

その場合は、NOVIOのシステムで問題と判定しているものではなく、各カード会社で判定しているものとなるため、ご契約のカード会社へお問い合わせをお願いします。

※各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けていると同時に、正確なエラー事由は個人信用情報に起因する内容でもあるため、カード会員ご本人様でないと開示されないことを、あらかじめご了承ください。